自從電機1889年應用到安全升降梯后，電梯才開(kāi)始出現，這之前應該稱(chēng)之為升降梯。經(jīng)過(guò)130年的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，電梯的控制技術(shù)經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段的發(fā)展已經(jīng)趨于完善，算是一種相對成熟的自動(dòng)控制機電系統。

但還遠遠沒(méi)有達到不出故障的地步。因此電梯出現故障乃至關(guān)人的情況，從技術(shù)上角度都很正常。

自從中國改革開(kāi)放以來(lái)，中國從2萬(wàn)臺電梯發(fā)展到目前的630萬(wàn)臺電梯，并且保守估計每年還在以10%的增速增加著(zhù)。世界上主要的電梯生產(chǎn)廠(chǎng)都把研發(fā)中心和制造基地挪到了中國。中國已經(jīng)是當之無(wú)愧的電梯最大市場(chǎng)。

聽(tīng)起來(lái)很驕傲，但由電梯制造廠(chǎng)快速的增加目前已經(jīng)達到650家，再加上房地產(chǎn)快速的膨脹式發(fā)展，電梯市場(chǎng)的惡性競爭，使得生產(chǎn)廠(chǎng)家降本已經(jīng)到了無(wú)以復加的地步。

這就導致很多應用于住宅項目的電梯，以及一些賓館酒店的電梯，并不是什么質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，而是價(jià)廉質(zhì)次。

比如一些號稱(chēng)曳引機軸承免維護的永磁同步曳引機，雖然日?？赡懿恍枰獫櫥S護，但是軸承的壽命也就是十幾年，因此到了一定年限就會(huì )發(fā)生曳引機軸承出現問(wèn)題的情況，這就得換曳引機，并且這種情況還不在少數。

曳引繩選擇接近國標邊界的8mm的曳引繩，導致一年換兩次繩的情況都有發(fā)生。

極端追求小型化，使得有一些產(chǎn)品的控制柜，空間季度逼仄狹小，散熱都存在問(wèn)題，還沒(méi)到夏天剛一開(kāi)春就需要風(fēng)扇對著(zhù)控制柜吹來(lái)散熱，否則就會(huì )死機。

門(mén)球和門(mén)鎖的質(zhì)量低劣，特別是副門(mén)鎖，觸點(diǎn)像針尖一樣少有滑動(dòng)就會(huì )接觸不良。致使故障頻發(fā)。

有的維保公司，工作不按標準流程執行，導線(xiàn)的接頭不掛錫，致使時(shí)間長(cháng)接觸不良導致故障停梯。我們接手保養的電梯已經(jīng)發(fā)現了幾起這樣的問(wèn)題。更有甚者，竟然發(fā)現有門(mén)鎖和安全開(kāi)關(guān)被短接的情況，多虧我們的員工細致的檢查才得以發(fā)現。

有一些電梯問(wèn)題，就像一個(gè)人后背痛去醫生那里看病，到了那里又不疼了，醫生只能給你判斷做大范圍的檢查。對于軟故障有的時(shí)候需要時(shí)間，需要頻繁的故障才能判斷故障點(diǎn)。需要精準的捕捉到故障現象才能把準脈搏。

就像我們遇到幾起電梯關(guān)人，第一次去發(fā)現門(mén)球變形，導致門(mén)刀刮門(mén)球停梯關(guān)人，更換后問(wèn)題解決。接著(zhù)又發(fā)生一次關(guān)人故障經(jīng)檢查報煙感和安全板故障。同樣是關(guān)人，導致的原因不一樣。但多次關(guān)人就會(huì )讓客戶(hù)不耐煩并且失去信心。

有一些電梯不是一次就能發(fā)現所有的故障，想通過(guò)一次努力就手到病除甚至根絕故障是不現實(shí)的，千頭萬(wàn)緒，要經(jīng)過(guò)多次的檢修才能排查縮小電梯的故障范圍。

因此要給電梯工程師一點(diǎn)時(shí)間和耐心，電梯工程師不是神仙，不能一下子就把故障點(diǎn)全部找到。電梯不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，電梯維修更不是簡(jiǎn)單勞動(dòng)。有些事情不是一蹴而就能完成的。再者電梯一直處于動(dòng)態(tài)中，只要運行就在磨損的進(jìn)程之中，這次的問(wèn)題處理完了，不能保證下一個(gè)時(shí)刻就不發(fā)生故障。就和最優(yōu)秀的醫生有的時(shí)候也不一定能手到病除一樣。

只要端正我們的態(tài)度，堅定我們的信心。做好自己，真誠的服務(wù)，客戶(hù)的反應就不是我們能左右的了。

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