7月21日，北京朝陽(yáng)區一小區業(yè)主爆料，稱(chēng)小區內一棟居民樓里電梯屢屢出現故障，大家非常擔心，該棟樓152戶(hù)業(yè)主已經(jīng)向小區物業(yè)提出了更換電梯的申請。物業(yè)派了專(zhuān)員24小時(shí)守候在電梯機房，對于主業(yè)更換電梯的要求，物業(yè)方面稱(chēng)，需要第三方檢測過(guò)后才能決定。

    居民樓電梯屢屢出現故障

    朝陽(yáng)區北苑家園社區清友園11號樓3個(gè)電梯屢屢出現故障，包括電梯門(mén)無(wú)法正常開(kāi)啟和關(guān)閉，電梯未在正常位置?？?，電梯頂擋板掉落砸傷乘客，電梯上下?lián)u晃并下墜等情況。

    家住25層的張女士稱(chēng)，7月14日上午回家時(shí)電梯行至20層時(shí)停運，所有按鍵均失效，緊接著(zhù)突然下墜至19層，七八分鐘后電梯門(mén)自行開(kāi)啟，卻被卡在了19層和20層中間，電梯地板與樓道地面有二三十厘米的落差，張女士趕緊從電梯里跳了出來(lái)。

    家住12層的李女士回憶，6月28日上午，自己和兩個(gè)孩子乘2號電梯上樓，當電梯行至10樓時(shí)，電梯頂板突然掉落，砸在了李女士女兒身上，孩子被嚇得哇哇大哭，右肩膀上也被砸出一道紅色印記。李女士自己也有好幾次在乘坐電梯時(shí)遇到電梯里的燈全部熄滅的情況。

    籍先生是11號樓23層的業(yè)主，6月11日下午6點(diǎn)下班回家，乘坐11號樓3號電梯，在運行到4層突然停止運行，然后電梯開(kāi)始上下晃動(dòng)，并向下層墜落，隨后電梯停下來(lái)，他撥打了救援電話(huà)，幾分鐘后電梯門(mén)自行開(kāi)啟，他馬上走出電梯。

    業(yè)主們稱(chēng)，由于電梯故障頻發(fā)，11號樓居民幾乎都是談“梯”色變。

    記者想做電梯下樓反升。7月21日下午，北青報記者來(lái)到了位于朝陽(yáng)區清友園的11號樓。清友園的11號樓共3部電梯，均在運行。然而，在記者乘坐2號電梯下行至1層過(guò)程中，電梯卻在2層停住了，接著(zhù)又上升至11層。蹊蹺的是，這兩層樓并沒(méi)有等電梯的人。

    多名業(yè)主要求更換電梯

    小區臧女士和多名業(yè)主聯(lián)合起來(lái)向北京城承物業(yè)管理責任有限公司提出訴求，要求盡快更換1號、2號、3號電梯，并要求物業(yè)公司加強對電梯安全的管理。據了解，11號樓一共225名業(yè)主，在此次訴求書(shū)上簽名的業(yè)主有152名。

    物業(yè)回復，更換電梯需第三方檢測

    針對業(yè)主們更換電梯的訴求，北京城承物業(yè)管理責任有限公司負責清友園11號樓的樓管閆女士。閆女士向記者表示，是否更換電梯，取決于第三方檢測的檢測結果。

    對于電梯報廢的問(wèn)題，樓管解釋?zhuān)娞菸迥昵皠偨?jīng)歷一次“大修”，而且電梯不像車(chē)一樣到年限就得報廢，得經(jīng)過(guò)政府提供的第三方檢測過(guò)后來(lái)決定。更換電梯得使用業(yè)主的公共維修基金，而這個(gè)錢(qián)不是物業(yè)自己決定就可以使用，得報建委一步一步走程序。對于電梯的安全，目前物業(yè)已經(jīng)派了專(zhuān)員24小時(shí)守候在電梯機房。

    律師說(shuō)法：如業(yè)主數量達標 可直接要求換

    北京市社會(huì )組織法律調解中心副理事長(cháng)張新年律師：

    電梯屬于建筑物重要的附屬設施之一，事關(guān)業(yè)主出行安全，依據《物權法》第七十六條之規定，經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主同意，業(yè)主可決定改建、重建建筑物及其附屬設施。且該項權利并不以成立業(yè)主大會(huì )或業(yè)主委員會(huì )為前置條件。

    物業(yè)公司應當接受監督并尊重雇主意見(jiàn)，在“更換電梯”的問(wèn)題中，若要求更換電梯的業(yè)主數量達到了法定標準，業(yè)主們有權直接要求物業(yè)公司更換電梯設備。

    此外，雖然涉事小區中電梯的報廢年限為18年(因有備用電梯)，但由于電梯事故頻發(fā)，小區業(yè)主作為電梯的共同權利人亦可依據《北京市國土資源和房屋管理局、北京市質(zhì)量技術(shù)監督局關(guān)于加強北京市住宅電梯報廢管理有關(guān)問(wèn)題的通知》之規定，向北京市特種設備檢測中心或北京市房屋設備檢驗檢測所、國家電梯質(zhì)量監督檢驗中心申請鑒定，以確定相關(guān)電梯是否需要報廢。

    張新年律師認為，如果小區電梯確實(shí)存在安全隱患，對業(yè)主的人身安全已帶來(lái)現實(shí)威脅，則物業(yè)公司僅“派人巡查駐守”顯然是不能從根本上解決問(wèn)題的。業(yè)主可依據《物業(yè)管理條例》之規定要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)對涉事電梯進(jìn)行維修養護甚至更換，并由其承擔相關(guān)費用；如物業(yè)公司無(wú)視業(yè)主決定，仍拒絕更換電梯，依據《物權法》第七十六條及第八十一條的規定，也可對物業(yè)公司予以解聘并有權要求其按照《物業(yè)合同》中的相關(guān)約定承擔違約責任。同時(shí)，業(yè)主也可向住建部門(mén)進(jìn)行投訴，對物業(yè)公司的不作為進(jìn)行監督管理。