上個(gè)月某商場(chǎng)，一位媽媽帶孩子乘梯時(shí)突然停電，轎廂停在 2-3 樓之間。孩子嚇得大哭，媽媽慌亂中拍打電梯門(mén)，幸好物業(yè)通過(guò)監控及時(shí)引導她按下緊急呼叫按鈕，救援團隊 12 分鐘內就完成了平層救援。這個(gè)案例提醒我們：掌握正確的困梯自救方法，比盲目呼救更重要。

作為電梯行業(yè)從業(yè)者，我們發(fā)現 90% 的困梯事件并非設備故障，而是停電、門(mén)鎖誤觸發(fā)等臨時(shí)狀況，但錯誤的自救行為可能引發(fā)危險。以下是被困時(shí)的「黃金五步法則」：

第一步：保持冷靜勿慌亂轎廂并非密閉空間，頂部通風(fēng)口與井道連通，氧氣足夠維持 3-4 小時(shí)。曾有業(yè)主被困后過(guò)度焦慮導致低血糖，反而加重身體負擔。正確做法是深呼吸穩定情緒，DI一時(shí)間觀(guān)察電梯內是否有緊急呼叫按鈕或對講機。

第二步：規范使用求救裝置連續按壓紅色緊急呼叫按鈕（部分電梯需長(cháng)按 3 秒激活），接通后清晰說(shuō)明被困位置（如「XX 小區 2 號樓 2 單元電梯」）、人數及身體狀況。我們接到的求救電話(huà)中，15% 因位置描述模糊導致救援延遲，建議提前留意電梯內粘貼的維保電話(huà)和地址標識。

第三步：禁止強行扒門(mén)爬窗某高校曾有學(xué)生被困后扒開(kāi)轎廂門(mén)，誤判與樓層間距導致踩空摔傷。電梯轎廂與樓層地面可能存在 10-30 厘米落差，且扒門(mén)會(huì )觸發(fā)安全保護機制，導致救援程序復雜化。即使門(mén)縫可見(jiàn)光線(xiàn)，也需等待專(zhuān)業(yè)人員操作。

第四步：背貼內壁保護脊椎若被困時(shí)電梯突然失控滑落（概率很低），立即將背部緊貼轎廂壁，膝蓋微曲形成緩沖，雙手抓住扶手 —— 這套動(dòng)作能減少墜落沖擊傷害，我們在模擬測試中發(fā)現，正確姿勢可降低 60% 的身體損傷風(fēng)險。

第五步：耐心等待專(zhuān)業(yè)救援根據《電梯應急救援規范》，市區救援抵達時(shí)間不應超過(guò) 30 分鐘。等待期間可通過(guò)手機拍攝電梯內狀況（如樓層顯示、故障提示），方便維保人員快速判斷問(wèn)題。

電梯困人是可預防的低概率事件，定期維保能將困梯風(fēng)險降低 80%。我們服務(wù)的某寫(xiě)字樓通過(guò)每月一次的電梯應急演練，讓租戶(hù)熟悉自救流程，近一年未發(fā)生因恐慌導致的次生傷害。如果您發(fā)現電梯有運行異響、平層不準等異常，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們，預防性維護永遠是保障安全的ZUI佳選擇。

您或家人遇到過(guò)電梯困人嗎？當時(shí)是如何處理的？留言分享經(jīng)歷，關(guān)注我們學(xué)習更多安全乘梯知識。