在擁擠的商場(chǎng)中，自動(dòng)扶梯突然急停，梯級劇烈晃動(dòng)；或是在地鐵站臺，扶梯因卡入異物突然逆向運行…… 這些看似遙遠的意外，實(shí)則可能發(fā)生在每個(gè)人身邊。據市場(chǎng)監管總局統計，2024 年全國自動(dòng)扶梯故障引發(fā)的緊急事件超 1.2 萬(wàn)起，掌握科學(xué)的應急處理方法，能在關(guān)鍵時(shí)刻守護自己與他人的安全。

常見(jiàn)故障類(lèi)型與危險場(chǎng)景

自動(dòng)扶梯的故障中，梳齒板卡入異物導致停機比較常見(jiàn)，占比達 35%。鞋帶、雨傘尖、口香糖等小物件，都可能成為引發(fā)故障的 “罪魁禍首”。某二線(xiàn)城市購物中xin曾因一枚硬幣卡入梳齒板，致使扶梯突然急停，造成 5 名乘客摔倒。

其次是梯級鏈斷裂，當鏈條因過(guò)度磨損或老化突然斷開(kāi)，梯級可能發(fā)生塌陷。2023 年，某地鐵扶梯就因梯級鏈斷裂，導致梯級傾斜，12 名乘客受傷。此外，圍裙板夾人、扶梯逆向運行等故障也時(shí)有發(fā)生，給乘客帶來(lái)安全隱患。

緊急時(shí)刻的正確應對

當自動(dòng)扶梯突然急停，乘客應保持冷靜，切勿慌亂奔跑或試圖跳下扶梯。雙手要緊握扶手帶，雙腳站穩，身體微微前傾，防止因慣性摔倒。若扶梯發(fā)生逆向運行，要迅速將雙腳抬起，避免被卷入梯級縫隙。

對于帶兒童乘坐扶梯的家長(cháng)，在遇到緊急情況時(shí)，應DI一時(shí)間將孩子抱離扶梯。如果發(fā)現有人摔倒，在確保自身安全的前提下，可大聲呼喊周?chē)丝桶聪路鎏莩鋈肟诘木o急停止按鈕，該按鈕通常位于扶梯扶手帶入口處，呈紅色蘑菇狀。

真實(shí)案例中的經(jīng)驗教訓

2024 年，在某商場(chǎng)，一位老人因鞋帶卷入梳齒板摔倒，后方乘客因未及時(shí)察覺(jué)，造成多人連環(huán)摔倒。事后調查發(fā)現，若當時(shí)有人及時(shí)按下緊急停止按鈕，可減少傷害。這一案例提醒我們，掌握緊急按鈕的位置與使用方法至關(guān)重要。

相反，在某地鐵站，一次扶梯突發(fā)故障時(shí)，工作人員迅速反應，按下緊急停止按鈕，并引導乘客有序撤離，未造成人員傷亡。這得益于地鐵站定期開(kāi)展的應急演練與員工培訓。

日常乘坐的安全守則

為減少自動(dòng)扶梯故障風(fēng)險，乘客應養成良好的乘坐習慣。不要在扶梯上奔跑、打鬧、嬉戲；穿長(cháng)裙、系鞋帶的乘客要注意避免衣物、鞋帶被卷入；推嬰兒車(chē)、攜帶大件行李時(shí)，盡量選擇垂直電梯。同時(shí)，家長(cháng)要加強對兒童的安全教育，讓孩子了解乘坐扶梯的正確方式。

商場(chǎng)、地鐵站等場(chǎng)所的運營(yíng)方，也應加強對自動(dòng)扶梯的日常維護與巡檢，嚴格落實(shí) “72 小時(shí)黃金法則”，確保設備安全運行。定期開(kāi)展應急演練，提高工作人員的應急處理能力，為乘客提供安-全的出行環(huán)境。

自動(dòng)扶梯的安全運行，需要多方共同努力。掌握應急知識，不僅是對自己負責，也是對他人生命的尊重。希望每一位讀者都能將這些知識牢記于心，在遇到突發(fā)-情況時(shí)冷靜應對，化險為夷。