從事電梯行業(yè)的人都知道，

要想練就精湛的維修技術(shù)

需要不斷的學(xué)習、實(shí)踐、積累經(jīng)驗。

要經(jīng)營(yíng)一個(gè)電梯公司

也須花費大量精力和財力，

哪怕解決一個(gè)看似簡(jiǎn)單的故障，

或銷(xiāo)售出一臺電梯，

這其中都凝聚著(zhù)我們的多年的心血。

這些年來(lái)，

你是否時(shí)刻都感受到電梯這個(gè)行業(yè)的坎坷與艱辛？

是否感受到，

銷(xiāo)售的委屈和得不到回報時(shí)的抱怨，

你是否對自己擁有這門(mén)技術(shù)而感到自豪？

你是否想著(zhù)用自己的技術(shù)賺跟多錢(qián)養家糊口？ 

但是，你有沒(méi)有感覺(jué)到，

我們的技術(shù)卻換不來(lái)它應具備的價(jià)值。

比方說(shuō)：

你銷(xiāo)售一臺電梯，

利潤已經(jīng)很低了，

客戶(hù)還在質(zhì)疑和不相信，

問(wèn)幾十家去比較，

他們才不管你付出多少，

就感覺(jué)你賺他錢(qián)了。

有的你的老客戶(hù)，

不管平時(shí)在你這得到多少優(yōu)惠

享受到多少優(yōu)質(zhì)服務(wù)，

等到需要付錢(qián)的項目了，

卻跑到別人那里去了。

也不管別人賣(mài)給他的是什么，

用的上你了，給你說(shuō)兩句客套話(huà)！

而且現在的客戶(hù)喜歡造謠購物，

比如他20萬(wàn)買(mǎi)的電梯，告訴你買(mǎi)了10萬(wàn)，

而你信以為真，被動(dòng)降價(jià)

慢慢的產(chǎn)生惡性循環(huán)，

利潤空間幾乎被壓榨干凈，

你還要承擔長(cháng)達1年甚至幾年的售后！

    又比如說(shuō)一臺電梯壞了，無(wú)法啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)我們仔細檢查是老鼠咬斷了一根線(xiàn)，接好之后故障排除，顧客問(wèn)：多少錢(qián)？我們：小毛病，也沒(méi)換件，照顧你一次，免費。顧客：（奧！原來(lái)小毛病，不換件，都不收費）麻煩你了??！再見(jiàn)。有時(shí)候給機器補個(gè)螺絲，那擠手夾角的地方，損壞，銹透擰不下來(lái)，也許一搞就是10分鐘20分鐘甚至更長(cháng)時(shí)間。而顧客仍把它看成是一條螺絲價(jià)值的時(shí)候我們是否覺(jué)得有苦難言？也許我們是為了表達我們價(jià)格低服務(wù)好，也許為了培養顧客的忠誠度。久而久之在顧客眼里看來(lái)，修理無(wú)非就是拿個(gè)萬(wàn)用表，哪里有問(wèn)題一測就出來(lái)，換件收費，不換件免費，補個(gè)螺絲或是接個(gè)斷線(xiàn)都是免費服務(wù)理所當然的時(shí)候，難道不是我們修理行業(yè)的悲哀嗎？當技術(shù)不收費成為常態(tài)，也就意味我對技術(shù)價(jià)值的貶低，不尊重自己的勞動(dòng)成果。

    顧客的消費習慣是這個(gè)行業(yè)氛圍所決定的，這個(gè)行業(yè)競爭激烈，壓縮利潤，降低收費標準打，打壓價(jià)格成為一種常態(tài)，因此顧客修一臺電梯還要問(wèn)好幾家的價(jià)格。當我們的價(jià)格一降再降，免費服務(wù)一多再多下去，有誰(shuí)得到了顧客的尊重？看看現在的行情，一臺電梯一年3000都干，你們想過(guò)沒(méi)有，以低價(jià)求生存的結果，你累死累活一天到晚賺的錢(qián)不夠開(kāi)支，累出個(gè)毛病沒(méi)有哪個(gè)客戶(hù)說(shuō)出慷慨的話(huà)吧，你賺的錢(qián)不夠你的醫藥費自己的付出都不敢爭取應得回報的時(shí)候，也就難怪顧客以恩施的姿態(tài)來(lái)對待我們了。

電梯維保的師傅們

大家有哪一個(gè)不是家里的經(jīng)濟支柱？

哪一個(gè)不是上有老人需要孝敬，

下有孩子需要培養？

想想一家人的開(kāi)銷(xiāo)，

想想自己逐漸累垮的身體，

再想想這樣下去我們還能夠堅持多久，

我們能否給家人帶來(lái)幸福？

該是我們行業(yè)警醒規范的時(shí)刻了，

技術(shù)是我們生活保障的唯一財富，

我們的付出理應換來(lái)應得的回報！ 

同行們，對于維修技術(shù)而言，

我不敢說(shuō)它是無(wú)價(jià)的，

但我可以肯定的說(shuō)

它絕不是廉價(jià)的，

也只有我們首先尊重自己，

才能贏(yíng)得顧客的尊重。  

對這樣不懂得尊重別人的劣質(zhì)客戶(hù)，

沒(méi)什么值得挽留的地方，

我們更應該維護我們的尊嚴：

    現在的服務(wù)行業(yè)真是太難做了！理解我們這些銷(xiāo)售電梯的和維修師傅的人太少了，換個(gè)角度，在零下幾度的冬天或在40多度的夏天，讓客戶(hù)為我們免費服務(wù)做體力活他們又會(huì )愿意嗎，我們呢？轉變關(guān)念！我們一定要把檢測費，修理費，配件費分開(kāi)收取，不要總是把利潤加在配件里面，現在配件價(jià)格越來(lái)越透明啦。為了我們修理行業(yè)能夠生存下去，一定要提高服務(wù)水平，該收的工時(shí)費一定要收?。?！

    銷(xiāo)售電梯的也要團結起來(lái)，不要惡意競爭，結果你自己也得不到想要的到最后大家一樣沒(méi)有飯吃，大家看看，幾年前理發(fā)3元，會(huì )面2.5元，現在呢理發(fā)20，會(huì )面12-15最基本的，而且自己的孩子在學(xué)?？梢则湴恋恼f(shuō)，我家是開(kāi)美容美發(fā)的，我家是開(kāi)飯店的，而我們的孩子呢，畏畏縮縮的不想說(shuō)自己爸爸是維修電梯的，這是行業(yè)的大病不是一時(shí)半會(huì )改變的，我們堅持下去就有結果，今天告訴一個(gè)人，明天會(huì )有更多人加入，也許你不能改變所有人，但你可以轉發(fā)朋友圈，轉發(fā)各種同行的群謝謝大家！