1.電梯維保的目的和意義

　　電梯保養是指定期對運行的電梯部件進(jìn)行檢查、加油、清除積塵雜物、調試安全裝置的工作。目的是通過(guò)巡檢，排除潛在故障，是為了減少電梯故障發(fā)生。并不是維保過(guò)電梯就不會(huì )出現故障。

2.電梯內檢驗合格標志到期了，為什么不檢驗呢？ 

　　其實(shí)我們作為一個(gè)合格的電梯生產(chǎn)廠(chǎng)商，維修保養的電梯必須是經(jīng)過(guò)特種設備檢測合格。檢測不合格，或不檢測的，電梯廠(chǎng)家拒絕維修保養。

　　那有的業(yè)主會(huì )說(shuō)合格證都過(guò)期了，電梯公司怎么還在保養呢？其實(shí)我們的電梯檢驗工作已經(jīng)完畢合格！只是您看到的　　合格證是需要管理單位交付檢驗款項，取得新的合格證，才能粘貼在電梯內。

3.業(yè)主覺(jué)得電梯怎么總壞呢？

　　明明是例行做電梯保養，可是業(yè)主仍然抱怨電梯壞了。十個(gè)小區有7個(gè)小區都會(huì )抱怨電梯為什么總是壞？是不是電梯質(zhì)量不好？是不是維修保養的人工作不到位？下面給各位業(yè)主們揭開(kāi)答案，看看到底是什么原因導致的電梯天天壞。

4.為什么有時(shí)業(yè)主報修后，電梯維修人員沒(méi)有很快到場(chǎng)呢？

　　可能您不了解，并不是每臺電梯都配備一名維修人員，在電梯故障集中發(fā)生時(shí)，我們會(huì )按照電梯故障應急的情況和報修的先后順序，進(jìn)行維修。大面積的停電會(huì )導致您被困在電梯內，請您不要著(zhù)急，電梯空間不是密封的，我們也會(huì )對電梯內被困人員進(jìn)行優(yōu)先解救。所以請您在電梯報修后耐心等待。

5.為什么維修人員說(shuō)電梯停電了，業(yè)主家里還是有電呢？

　　我們電梯用的是單獨供給電梯使用的，三項電源380V，和您家里的居民用電是不同的。有的業(yè)主會(huì )發(fā)現，維修人員說(shuō)電梯停電缺相，看著(zhù)不像啊，電梯還有顯示呢，怎么能說(shuō)停電缺相呢？我剛剛說(shuō)過(guò)電梯用的是三項電（三項電的含義：三相電都是火線(xiàn)，兩根之間是380V，每根與零線(xiàn)間是220V）如果三項電的任意一根或兩根線(xiàn)沒(méi)電，我們叫做電源缺相。就會(huì )導致顯示正常，電梯停止運行。