電梯，已成為人們生活中不可或缺的一部分，尤其火車(chē)站、地鐵、大型商場(chǎng)等，各種人流量聚集的地方，電梯安全問(wèn)題不容忽視。

2月24日，市場(chǎng)監管總局公布批復，原則上同意上海市、南京市、杭州市、廣州市市場(chǎng)監管部門(mén)按照相應試點(diǎn)方案開(kāi)展電梯智慧監管試點(diǎn)。試點(diǎn)期自批復之日起至2022年12月31日。

近幾年，各地市場(chǎng)監管部門(mén)充分運用，物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能等現代科技，加強電梯安全監管，守護人民群眾的生命安全，小編選了幾個(gè)地方，可以看看他們在此方面的經(jīng)驗做法。

上海

上海2020年6月推出“上海智慧電梯碼”試點(diǎn)，乘梯人通過(guò)微信掃描“上海智慧電梯碼”，可實(shí)時(shí)獲取電梯基礎信息，并準確定位電梯地理位置，反饋電梯故障、困人等狀況。維保單位的維保人員通過(guò)“上海電梯維?！蔽⑿判〕绦驋叽a可以獲取電梯基本信息，更方便進(jìn)行電梯綁定、數據糾錯、維保計劃制定、維保作業(yè)、困人救援、緊急維修等工作。

電梯使用單位掃碼，能夠獲取電梯基本信息、通知公告、歷史故障、歷史困人、維保信息、檢驗信息，并可以進(jìn)行電梯困人救援、故障報修、維?；蛐蘩淼耐旯ご_認等。特種設備監管人員通過(guò)掃碼可以獲取監管人員關(guān)注的電梯基本情況、維保情況、使用管理情況、困人情況等信息，并進(jìn)行與監管相關(guān)的操作。一張小小的二維碼，實(shí)現了公眾監督、使用管理、監督檢查、維護保養等多業(yè)務(wù)、多維度的“一碼通識”。

當出現電梯困人事件時(shí)，被困乘客可以通過(guò)掃碼，進(jìn)入智慧電梯公眾監督系統進(jìn)行一鍵困人報警，并可在手機上實(shí)時(shí)查看救援流程，實(shí)現從被動(dòng)等待到救援全過(guò)程智能化、可視化，緩解被困人員的焦慮情緒。同時(shí)，系統還能提升電梯應急救援數字化程度，并對應急救援全過(guò)程進(jìn)行記錄，明顯縮短困人救援響應時(shí)間，實(shí)現高效、可控、安全的電梯應急救援事件處置。

江蘇

建立全省統一的電梯應急處置服務(wù)平臺，主要做法體現為“六個(gè)統一”：

1.統一呼叫號碼。把96333作為全省電梯應急救援唯一專(zhuān)用呼叫號碼，實(shí)現“一個(gè)號碼對外、一個(gè)平臺調度、一支隊伍響應”，為群眾提供24小時(shí)全天候應急救援服務(wù)。

2.統一電梯編號。給每臺電梯設立唯一的身份識別碼，統一標識樣式和編號形式，確?？焖倬珳舒i定電梯位置，并依托二維碼實(shí)現電梯信息“碼上說(shuō)”。

3.統一數據歸集。將全省所有在用電梯納入平臺，實(shí)現電梯基礎數據、運行使用、故障維護等數據及時(shí)、全面、準確歸集，為應急處置提供基礎支撐。數據歸集接口規范按照市場(chǎng)監管總局《電梯應急處置平臺數據歸集規范》要求執行。

4.統一軟件平臺。將平臺建設納入全省市場(chǎng)監管信息化總體規劃，統一各設區市軟件平臺，完善省數據中心功能，為開(kāi)展故障研判和風(fēng)險預警提供技術(shù)支撐。充分利用各地現有軟件平臺，通過(guò)基礎數據和工單數據的實(shí)時(shí)對接，實(shí)現在全省統一軟件平臺展示各地調度救援的操作過(guò)程。

5.統一展示平臺。建設省級電梯數據展示中心，用可視化的數據分析呈現方式，全面展現電梯應急管理狀況。各地應急救援工單完成辦結時(shí)，主動(dòng)向省平臺推送應急救援工單，省平臺獲取每一起工單信息，并及時(shí)在省平臺展示。

6.統一信息公示。通過(guò)大數據分析，定期向社會(huì )公布電梯生產(chǎn)、銷(xiāo)售、質(zhì)量、安全等情況，倒逼電梯企業(yè)履行主體責任，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高江蘇省電梯安全管理水平。

浙江

湖州運用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)打造了以“一網(wǎng)一碼六模塊”為構架的“湖州智慧電梯”平臺，平臺應用程序2020年12月在“浙里辦”APP正式上架。

通過(guò)微信、支付寶、浙里辦掃描電梯唯一識別碼，乘梯人可以實(shí)時(shí)獲取電梯基礎信息，并準確定位電梯地理位置，及時(shí)反饋電梯故障或困人等緊急狀況，促進(jìn)維保單位和監管部門(mén)及時(shí)發(fā)現電梯使用中的安全隱患。電梯維保人員在現場(chǎng)維保時(shí)，需通過(guò)掃碼簽到、簽退，并實(shí)時(shí)采集、上傳、存儲維?，F場(chǎng)作業(yè)數據和照片，以便維保單位、使用單位、監管部門(mén)實(shí)時(shí)查詢(xún)監督，有效破解了電梯維保過(guò)程中出現的虛假維保、維保走過(guò)場(chǎng)等難題。

電梯應急救援時(shí)間由原來(lái)的27分鐘縮短至19.1分鐘，全市29479臺電梯完成初始化掃碼維保，智能識別并有效勸阻電瓶車(chē)進(jìn)電梯76048次、異常跳動(dòng)20239次……行為可識、數據可看、風(fēng)險可控、事故可查、救援可聯(lián)的“五可”智慧電梯監管新模式運行以來(lái)，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。