由江西省南昌市市場(chǎng)監管局牽頭建設的南昌市電梯應急處置服務(wù)平臺于6月23日上午正式啟用。即日起，有需要的市民只需要撥打96369南昌市電梯應急救援專(zhuān)線(xiàn)，就能得到24小時(shí)的保護。

作為一種特殊的交通工具，電梯給人們的生活出行帶來(lái)了前所未有的便利。根據市場(chǎng)監管總局公布的數據，截至2019年底，全國電梯數量約為710萬(wàn)臺，全年共發(fā)生33起電梯事故，造成29人死亡。作為江西省省會(huì )，南昌市目前在用電梯超過(guò)5萬(wàn)臺，且以每年15%的速度遞增，其運行的安全性、可靠性備受社會(huì )各界關(guān)注。

2019年5月，經(jīng)南昌市政府批準，南昌市市場(chǎng)監管局牽頭建設該市電梯應急處置服務(wù)平臺，以期實(shí)現統一指揮、迅速響應，為廣大市民提供快速專(zhuān)業(yè)的應急救援，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，在最近開(kāi)展的“彰顯省會(huì )擔當，我們怎么干”解放思想大討論活動(dòng)中，南昌市市場(chǎng)監管局更是以問(wèn)題為導向，注重向科技要力量、向智慧要手段，充分利用信息化技術(shù)破解新時(shí)期電梯安全監管的難題，加快推進(jìn)南昌市電梯應急處置服務(wù)平臺建設，讓智慧監管真正落到實(shí)處。目前，市區范圍內40000臺在用電梯數據已全部導入電梯平臺系統，按照區劃位置，賦予每部電梯唯一對應的六位識別碼。同時(shí)，在南昌市行政辦公大樓及部分公共場(chǎng)所使用的共700部電梯試點(diǎn)加裝了電梯物聯(lián)網(wǎng)監測裝置，實(shí)現了電梯運行數據的遠程在線(xiàn)監測和故障自動(dòng)報警功能。

南昌市市場(chǎng)監管局黨組成員張志剛介紹說(shuō)，南昌市電梯應急處置服務(wù)平臺總辦公面積達220平方米，設有接警坐席9個(gè)，配有多名專(zhuān)業(yè)接警處置指揮人員。中心開(kāi)通96369南昌市電梯應急救援專(zhuān)線(xiàn)，24小時(shí)不間斷接聽(tīng)電話(huà)，為廣大市民提供電梯救援及故障受理服務(wù)，同時(shí)受理群眾關(guān)于電梯安全的咨詢(xún)與投訴。在緊急情況下，乘客可按照電梯轎廂內應急救援標識牌提示內容，撥打96369電話(huà)即可與處置中心取得聯(lián)系，中心將根據實(shí)際情況第一時(shí)間組織專(zhuān)業(yè)力量實(shí)施應急救援。

張志剛說(shuō)，南昌市電梯應急處置中心建立了由一級響應為主、二級響應為輔、三級響應為保障的電梯應急救援網(wǎng)絡(luò )。一級響應是指在接到電梯困人報警后，指揮平臺迅速啟動(dòng)一級響應，派遣被困電梯簽約維保單位實(shí)施快速有效救援;二級響應是指在一級響應無(wú)果的情況下，立即啟動(dòng)二級響應，派遣離困人電梯最近的志愿電梯救援站前往救援;三級響應是指在前兩級都啟動(dòng)失敗的情況下，調度消防救援力量及值班電梯安全工程師出動(dòng)救援，確保電梯被困人員第一時(shí)間得到及時(shí)救助。

來(lái)源：中國消費者報

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