2019年，國家總局發(fā)布了 “關(guān)于進(jìn)一步做好改進(jìn)電梯維護保養模式和調整電梯檢驗檢測方式試點(diǎn)工作的指導意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）”，其重點(diǎn)推進(jìn)“按需維?！毙履Ｊ?，促使目前的電梯維保市場(chǎng)更高效化、更市場(chǎng)化、更信息化。

那么啥叫“需”？

筆者認為，維保企業(yè)根據電梯的使用情況，如：電梯年限、使用頻次、使用時(shí)間、電梯品牌、接手電梯時(shí)的現狀等，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)系統的預警來(lái)確定維保的內容及時(shí)間，而不是機械式的保養。一些觀(guān)點(diǎn)甚至只認為可以取消每月2次，卻忽略了可能有些電梯每月要3次甚至5次，更有甚者要求駐點(diǎn)。維保公司水平好的員工，去一次，電梯可能幾個(gè)月沒(méi)事，水平差的員工，人剛走電話(huà)就來(lái)了。綜上所述，可以看出“需”的定義主體是維保公司，由維保公司以及物業(yè)公司的需求來(lái)判斷。所以維保公司也會(huì )根據自身的條件來(lái)決定是否要按需維保，畢竟要增加一筆成本。同時(shí)全國各地政府的標準鋪天蓋地，使企業(yè)一片茫然。

那政府關(guān)注啥呢？

政府關(guān)注“應急救援”、關(guān)注結果。目前一些政府有電話(huà)救援平臺，盡管技術(shù)手段落后; 但可以說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：這是政府該做的。這部分在國務(wù)院文件里已經(jīng)明確描述。因為很難想象“關(guān)人次數多的”維保公司平時(shí)維保會(huì )做的很好。政府可以通過(guò)自動(dòng)報警物聯(lián)網(wǎng)系統，把關(guān)人時(shí)間、到達時(shí)間、關(guān)人次數、安全回路等數據，結合無(wú)紙化的信息手段，應該能夠對維保公司有個(gè)基本判斷，進(jìn)而可以約談，甚至吊證，從而起到監管的職能。

另外一個(gè)方面，據了解現在搞電梯物聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)公司全國有上百家，技術(shù)參差不齊，更有甚者起點(diǎn)極高，為顛覆電梯行業(yè)而來(lái)，殊不知電梯標準是生命換來(lái)的，豈能用一個(gè)攝像頭來(lái)解決電梯所有問(wèn)題。正如一位業(yè)內資深人士說(shuō)的，電梯物聯(lián)網(wǎng)連涉及電梯安全的信號都沒(méi)有，也算電梯物聯(lián)網(wǎng)？靠個(gè)攝像頭、震動(dòng)儀就解決電梯問(wèn)題了？凡此種種亂象，導致誤報、瞎報事件層出不窮，給政府監管部門(mén)、維保公司、維保人員都帶來(lái)很大的困擾。對實(shí)現電梯物聯(lián)網(wǎng)管理的信心產(chǎn)生了很大懷疑。事實(shí)上，維保公司以及維保人員更關(guān)注的是電梯直接的實(shí)際數據，如同X光直接診斷，簡(jiǎn)單明了，而不是“可能是什么……”。很多互聯(lián)網(wǎng)公司免費安裝電梯物聯(lián)網(wǎng)，用電梯安全的名義裝屏幕，以便后續做廣告，但這會(huì )帶來(lái)后續很多的法律問(wèn)題，這里不一一闡述。正如總局領(lǐng)導在上半年的一次會(huì )議強調：我們電梯人更應該關(guān)注的是電梯，而不是那張屏。

綜上所述，根據電梯物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的現狀，它的落地有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，了解了相關(guān)各方的需求，就應該針對需求提供適合需求的服務(wù)，顯然政府是沒(méi)理由為按需維保買(mǎi)單的，而維保公司也會(huì )根據自身的條件來(lái)決定是否要按需維保，畢竟要增加一筆成本。因此，在今后很長(cháng)的一段時(shí)間內，按需維保與按時(shí)維保會(huì )在業(yè)內同時(shí)運行。但筆者相信，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，標準的統一，真正的電梯物聯(lián)網(wǎng)一定會(huì )受到政府及業(yè)內的歡迎和應用。

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